Prozessmanagement - Ausgabe 3/2010



Leistungsfähiges Prozessmanagement:
Prozesse beschleunigen, Profitabilität erhöhen
und Qualität sicherstellen
Dr. Oliver Köster / Dr. Michael A. Kurr

 

Kundenorientierung im Unternehmen —
Eine reine Vertriebsaufgabe? (Teil 2) 
Dr. Michael A. Kurr / Volker Eissele
und Jennifer Stach (Mercedes-Benz)

 

Die Beschleunigung kommt mit der Qualität —
Von der Beschleunigung auftrasspezifischer 
Abwicklungsprozesse durch die Qualitätssteigerung
in der frühen Phase
Dr. Oliver Köster / Dr. Michael A. Kurr / Jan Eilers /
Uwe Tomschin (SCHOTT forma virtum AG)

 

Erfolgreiche Zusammenarbeit von der Analyse
bis zur Umsetzung
Dr. Michael A. Kurr und Jan Eilers im Gespräch mit
Uwe Tomschin (SCHOTT forma vitrum AG)


Mit Beteiligung folgender Firma